Kişisel Verilerin Korunması Politikamız
İletişim Kapsamında Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Işıltur Turizm Seyahat Reklam ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi ("Şirket" olarak anılacaktır) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyor ve veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimiz konusunda sizleri bilgilendiriyoruz.
Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?
İnternet sitemiz, telefon, e-posta, iletişim formu veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Kimlik bilgileri (ad, soyad)
İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
Talep, öneri ve şikâyet bilgileri
İşlem kayıtları
İnternet sitesi kullanım bilgileri (IP adresi, log kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri)
Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla İşlenmektedir?
Toplanan kişisel verileriniz;
Talep, öneri ve şikâyetlerinizin değerlendirilmesi,
Sizlerle iletişim kurulması,
Tur rezervasyonu ve satış öncesi/sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,
Hizmet kalitesinin artırılması,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Hukuki süreçlerin yürütülmesi
amaçlarıyla KVKK hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.
Kişisel Verilerinizin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan;
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
Şirketimizin meşru menfaatlerinin korunması,
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Kişisel Verileriniz Kimlerle Paylaşılabilir?
Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde;
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Hukuken yetkili adli ve idari merciler,
Hizmet alınan iş ortakları ve teknik hizmet sağlayıcılar,
Hukuki, mali ve operasyonel danışmanlık hizmeti sunan çözüm ortakları
ile KVKK'nın 8. maddesi kapsamında gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınarak paylaşılabilir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını öğrenme,
Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizlere itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlerle Işıltur Turizm Seyahat Reklam ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi'ne iletebilirsiniz.
Başvurularınızda;
Ad ve soyad,
T.C. Kimlik Numarası (yabancılar için pasaport veya kimlik numarası),
Tebligata esas adres,
Telefon numarası,
E-posta adresi,
Talebinizin konusu
bilgilerinin eksiksiz olarak yer alması gerekmektedir.
Başvurular yalnızca ilgili kişinin kendisi veya usulüne uygun şekilde yetkilendirilmiş temsilcisi tarafından yapılabilir.
İletişim Bilgileri
Ticari Unvan: Işıltur Turizm Seyahat Reklam ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi
Telefon: 0532 514 52 85
E-posta: tur@isiltur.com
isilturturizm@hs01.kep.tr
Şirket Adresi: Hasanpaşa Mh. Kurbağalıdere Cd. Sadıkoğlu İş Mrk. No: 56 / 4 - 34722 Kadıköy - İstanbul
Başvuruların Sonuçlandırılması
Şirketimize ulaşan başvurular, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
Başvurunun kabul edilmesi veya gerekçesi belirtilerek reddedilmesi halinde sonuç, başvuruda belirtilen iletişim kanalı üzerinden tarafınıza bildirilir.
Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.